1. Introducción

2. 8 Factores que favorecen el aprendizaje

3. Fase 1: Preparación del Colaborador

4. Fase 2: Presentación de la operación

5. Fase 3: Deja que el trabajador desempeñe la operación

6. Fase 4: Inspección y retroalimentación

7. Conductas de los capacitados